人本文化是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种管理文化。人本文化虽诞生于现代西方社会,但其人本思想中国古已有之。孟子说过“民为贵,君为亲,社稷次之”;《左传》有“善人,国之主也”;《礼记》中也有“如保赤子”的说法。而坚持用科学的发展观指导我国的社会主义现代化建设、构建和谐社会,则是以胡锦涛为总书记的新一届中央领导集体的重大理论创新。
近年来,随着煤炭市场和煤炭企业效益的好转,煤矿安全事故总体呈下降趋势,但和其他行业相比,煤矿的安全事故仍居高不下,给煤炭行业在公众中造成了负面影响。如何继承深厚的文化积淀,本着真正的人文关怀精神,重塑和再造人本文化,已成为恢复煤炭企业的声誉、促进煤矿科学发展的必要途径。
一、审视文化特征,塑造新时代矿工精神
不同的民族有着自己区别于其他民族的独特的生活方式、思维方式、价值观、审美观、情感意向和心理素质等,造就了文化的国民性,也带来了经济发展模式、企业经营模式的差异性。因此不同的行业、不同的企业,在企业精神塑造和企业理念设计上也是不同的。
中国的传统文化赋予了国人宽厚、集体主义以及深厚的文化底蕴,煤炭企业尤其如此。大多煤炭企业地处偏僻,特殊的劳动环境,养成了矿工朴实、厚重、忍耐、坚强的性格,同时也赋予了职工封闭、僵化、保守的思想观念,这些深层的特性是历史积淀的结果。相比较地处沿海或信息发达的开放地带的新兴产业职工,矿工的素质和周边的环境无疑都不具有竞争优势,但艰苦的工作环境造就了煤炭工人优良的作风和传统,那就是艰苦创业、无私奉献和吃苦耐劳的精神。因此,在企业精神的塑造和企业理念的设计中,尊重环境,尊重员工,使煤炭企业文化建设成为有源之水。
二、用“生命第一”的人文关怀,塑造安全人本文化
企业文化以人为本,是现代企业管理的要求。对于煤炭企业来说,“以人为本”首先表现为“生命第一”,“时刻把人民健康和生命安全放在第一位”。这不仅是企业管理者对社会和员工的郑重承诺,也是他们身体力行的原则。将“生命第一”和煤炭企业的治理方式、经济增长方式以及近年来发生的一起起“矿难”联系起来进行反思,其实不难看出对生命的人文关怀就是履行煤炭企业的社会责任,而促进社会正义与秩序,实现文明、和谐增长的内核,正是重塑真正人本文化的基础。
近些年,任楼矿面对自身地质条件复杂、灾害严重的处境,立足于狠抓安全质量标准化建设,全面落实安全生产责任制,大力实施安全精细化管理,把“动态达标”作为基本矿策,不断强化安全基础工作,构筑起“一超前、两同时”和“十必知、十必做”安全预防体系,体现出“注重事前”的现代系统安全管理思想,体现了人人是安全主体、安全人人有责的全员抓安全思想,实现了安全生产较长周期。我们的体会是:安全就是员工最大的福利,就是企业最大的效益。
三、秉承“协同、创新”,实现人本文化的再造
随着经济全球化与文化的加速渗透,我国企业正面临着跨文化理念的冲击与挑战。煤炭企业在发扬煤炭工人优良作风和传统的同时,还需要学会在跨文化理念前提下企业人本文化的创新,不断升华文化管理的内涵,推动企业和谐发展,实现煤炭企业人本文化的再造,提升企业的核心竞争力。
1、升华价值文化,树创更高目标追求的人本文化新理念。强调煤炭企业社会价值的实现,倡导煤炭企业对社会的责任和贡献,选择保护人类生存环境的科学发展战略,确立关注可持续发展,这些企业的价值理念创新,对于煤矿进行文化理念创新与促进和谐社会发展是非常重要的。
2、建立“无边界企业”与“学习型企业”,注入企业人本经营新活力。煤炭企业“无边界”,就是使员工和管理人员专注于更好的方法、更好的思想,并在组织内部和任何地方的企业共同分享最好的思想与实践,鼓励员工去挖掘自己的潜力,学习他人的伟大思想,提升企业文化与企业精神,开发人的价值与创新、创造潜力。
3、倡扬团队精神与放大扩展,结成企业“竞合经营”的凝聚力。协同文化就是要将团队精神放大扩展,成为跨文化管理竞争与联合的重要策略。知名企业已从过去重于内部的团队精神,放大到人本资源提升的更大范围。煤炭企业要提升市场竞争力,就必须与其他企业携手来进一步得到拓展,如煤电联营。这不仅需要团队精神,更需要放大团队精神,扩大和延伸企业团队文化,这样才能不断增强企业的凝聚力与核心竞争力。因为,企业间是竞争对手,更要联合互赢,培育竞合组织,集中有效资源,不断创造市场新的价值。