1、进入会场时,要与对方互致问候和亲切握手,必要时互换名片。
2、会谈双方都应把手机关掉或置于振动状态。主宾或主人都不应接电话。宾主双方第二位以后的人员若确有重要联络,接打电话应到会谈室外,以免影响会谈氛围。
3、注意坐姿,腿和脚都不能随意抖动,手中不能把玩钢笔等物品,女士应双腿并拢。
4、会谈开始前,主人应主动向客人介绍在座的本单位代表的姓名和身份,介绍顺序按介绍礼仪执行。
5、会谈期间,宾主双方应以身份最高的人谈话为主,态度要诚恳,神情要专注,语气要亲切,措辞要准确。不能东张西望,心不在焉;不能一边谈话一边翻阅书报或处理一些与交谈无关的事;不能频频看表,给人以希望快点结束的感觉。陪同人员可适当参与,但不能抢话或喧宾夺主。
6、当对方说错话时,一般不宜当场更正,也不宜说过激的话。若对方提出尖锐问题,可用幽默的或顾左右而言他的方式冷静应对,做到既给对方情面,也不失会谈的初衷。
7、会谈结束时最好由客人主动提出退出,主人若在会谈后安排参观交流或宴请时,也可以主动提出结束。
8、拜访的一方在告别时除向主人致谢外,还应向主方安排接待的人员表示感谢。