但是如果你经常进行有意识的练习,交谈也许会变得容易一些。下面就是我在40年的广播生涯中总结出来的教会你如何在任何时间、任何地点与任何一个人展开谈话的六条经验:
1.不必过分斟酌字句
有时候我们太注意自己说话的措辞,反而不知道如何开口。不是每个人都有丘吉尔那样的口才的。
如果你听过我的第一次播音,就绝对想不到我现在还能坐在这里主持节目。那是1957年5月1日的早晨,在迈阿密海滩上一家叫WAHR的小电台里。此前我一直在那里碰运气,希望有机会实现我的广播梦。电台经理很喜欢我的声音,但就是没有空位。有一天音乐节目主持人辞职了,经理告诉我从5月1日起接替他的工作。
整个周末我都没有合眼,一遍又一遍地背诵精心准备的解说词,到星期一早晨我的精神已近乎崩溃了。经理把我叫进办公室祝我好运,然后我就进了直播间。
上午九点钟,专门为我准备的新主题曲响了起来,我正襟危坐,调低音量以便开始我的开场白。可是我的嘴巴像棉花一样什么也讲不出来。于是我开大音乐再降低,可舌头还是不听使唤。如此重复了三次。听众们听到的只是一只曲子忽高忽低很滑稽地变化着。
终于,气急败坏的经理一脚踹开了门,冲我喊道:“这是一门与大众交流的行业!”然后摔上门走了。
在这一刻我不知从哪里来了勇气。我凑近麦克风说道:“早上好,这是我在电台工作的第一天,整个周末我都在准备台词,现在有点紧张并且口干舌燥。经理刚刚踢门进来告诉我‘这是一门与大众交流的行业’。”
这样的开场白简直糟透了,但是我终于开了口,而且靠坦率赢得了听众,下面的节目以及我以后的事业都进行得非常顺利。
2.培养自己讲话的愿望
有过这样一段经历之后,我给自己规定要保持讲话的愿望,即使在不开心的时候也强迫自己做到这一点。因为它对于成为一个健谈的人十分重要。我在广播业取得成功的原因之一就是我热爱我所从事的工作,这一点是装不出来的。汤米·拉索达,洛杉矶职业棒球队的前经理。有一次他的球队在全国棒球联赛的复赛中惨败,之后我把他请到了直播间。从他的热情中你绝对看不出他的球队刚刚吃过一场败仗。当我问他为何能够如此乐观时,他说:“生活中最美妙的事就是当一个赢球球队的经理,其次就是当一个输球球队的经理。”这种达观以及对事业的热情使他成为一个成功的球队经理。
3.不要忘记让对方发言
聆听会使你的讲话水平提高,如果能提出循循善诱的问题来,那就证明你已经是一个相当不错的交谈者了。
实际上,我每天早上都要提醒自己一下:今天我所说的任何内容都不会使自己提高,因为它们都是我所知道的,如果我想学到东西,最好听听别人说些什么。
4.开阔你的视野
最好的交谈者能够谈论他日常生活以外的话题和经历。你可以通过旅游拓宽视野,但也完全可以在自家后院做这一点。
当我还是孩子时,孀居的母亲因为要工作,就请了年长的女人来当保姆。她的父亲参加过美国内战,她本人在小时候还见过林肯总统。通过和她交谈,上个世纪的历史就像窗子一样在我面前打开了。