近年来由于固定资产投资等大幅度上升造成局部地区的“电荒”。这些客观现实告诉我们，必须树立全新观念即市场观念、价值规律观念和优质服务观念.强化市场意识.遵循市场规律。
这些观念上的转变将使供电部门广大员工工作态度、工作方式发生转变使其更加主动地为客户提供优质的服务。
2.5完善电力营销管理体制
供电部门要改革机构设置建立全员与全息营销机制。应成立专职部门来统筹整个市场营销这样有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制定便于组织统一的多层次的营销活动:健全和完善以责任制为核心的电力营销规章制度，建立一套纵横连锁、互相协调的责任体系严格考核奖罚分明
同时，还要加强供电部门的内部资金运营监管，加强对基层单位(供电所)的财务管理，实行收支两条线。 基层单位应收的现金收入、电费和施工费全部上缴公司.不得私自截留;基层单位的办公费用由公司按实际情况进行预算足额拨给:各基层单位上缴的施工费按一定比例返还作为办公经费，在此范围内超出的费用公司不予报销使其想方设法减少支出.降低成本。
公司应建立大营销管理体系.实行公司领导、中层干部与基层供电所挂钩公司本部班组与乡镇供电所挂钩.树立公司全员参与管理和服务的信念，极大地调动了全体职工的营销管理积极性。
2.6加强客户沟通充分重视投诉和建议
供电企业不应害怕和回避客户的投诉和抱怨。相反要根据客户的建议不断找出在服务、网络经营、管理中存在的问题及原因及时加以改进.强化企业内在素质提高服务水平.为客户排忧解难，尽力使客户获得真正的满意，正确地与客户保持沟通至关重要。
2.7实施战略合作，共同开拓电力大市场
供电企业要积极同包括用电消费品的生产和销售企业、新型电力产品的生产企业等关联企业(行业)建立战略联盟，共同合作挖掘现有用电市场潜力开拓新的用电市场扩大电力占终端能源消费比例。
3、实践及管理措施
3.1购质优价廉的电力产品
随着国家电力体制改革的进一步深入和’‘竞价上网’‘的逐步推行。电力市场运营规划不断完善供电企业完全可以更多地在电力交易市场上采购质量合格、价格具有竞争力的电力这是供电企业采取成本领先战略的一个最基本的因素。
3.2努力减少电力在途损耗
电力从发电商处输送到本地电网后.再经过一系列降压、输送，最后送到客户的配电设施.这中间要经过若干的电气设备。要跨越较长的物理距离这些都会在一定程度上产生电量损耗。供电企业应以技术革新、改造老旧设备、线路，尽可能采用科技含量高的节能设备同时加强节能管理尽可能降低管理损耗.最终达到多供少损的目的。
公司成立了节能降耗管理小组，全面领导公司的节能降耗日常事务提出降损计划措施并督促落实，公司线损率连年下降2007 、2008年连续2年保持完成综合线损率6.25%。
3.3全力降低管理成本
目前供电企业的管理成本比较高其潜在的浪费也较严重.因此供电企业应加强企业管理再造管理流程，促进人力资源合理配置.严格控制成本，划小成本考核单位，全员参与成本控制管理，强化审计稽核工作，实行成本一票否决制，这样才能真正地提高企业管理水平有效降低管理成本。
3.4强化一反窃电’工作力度
随着科学技术的快速发展，窃电手段更加高明技术含量更高，方法更隐蔽给查处带来了很大的难度。特别是一些个体私营企业更是把窃电作为企业利润的来源之一而窃电给供电企业带来的是真正的利润损失。
要大力宣传《电力法》，加强监管把窃电现象消灭在萌芽状态采用科学的计量方法运用先进的计量设备使用负荷监控系统.让窃电者无隙可乘;实行举报奖励制度公布窃电举报电话。
公司多年以来保持强大的反窃电宣传和查处力度，并经常不定期地组织队伍进行用电秩序检查.维护了电力市场的正常供用电秩序，最大限度地减少电力的不明损耗维护公司的合法利益。
4、结语
电力营销是供电企业核心业务电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展决定着供电企业的市场竞争力。结合未来的发展确立新的营销观、实施积极有效的营销策略对电力企业改革有重要的促进意义。
