尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁: 大家好!
首先感谢局(营销部)给我们提供了这次公开、公正竞聘的机会,对我来说,这既是一次人生的挑战,也是一个难得的锻炼自己、展示自己的机会。我叫XXX,80年出生,98年入党,2001年参加工作,至今一直从事烟草专卖稽查工作。上海公安刑侦处长端木宏曾经说过,干公安就要干刑警,我想干烟草就要干稽查,为此,我参加今天的稽查中队副中队长岗位的竞聘。
新时期的专卖管理工作,就是如何搞好烟草专卖可持续性打假,专卖管理不能只重视市场检查,一味追求扣了多少烟;办了多少案;罚了多少款。而应该考虑的是:如何杜绝市场上“假、私、非、超”的根源,做好源头打假工作,形成一种专卖打假长效管理机制。对于稽查中队的工作,我认为应该抓好以下三点:
(一)坚持“一个中心”
即坚持为零售客户服务,提高对零售客户的占有率,服务于营销工作,推动网络建设全面提升这个中心。随着烟草行业改革的逐步深入,烟草专卖管理由制度化管理走向人性化管理,专卖稽查管理如何与时俱进、适应形势发展,尽快实现由单一专卖管理向管理服务型转变是每一位专卖人员的责任与义务。因此,我们必须牢固树立“两个维护”观念,为零售客户服务,创新专销结合的管理机制,努力稳定、提高对零售客户的占有率。
(二)实现“二个转变”
一是实现由事后检查为事前管理服务的转变。传统的专卖工作往往只是在案件发生后,才给予查处,这固然起到了整治的作用。但是如果加强对销售网络零售户的事前管理性服务,不断提高客户忠诚度,才是我们驾驭市场,控制占有率的根本途径。
二是实现由管理者与被管理者关系为平等合作伙伴关系的转变。以前的专卖管理,我们把零售户圈定为被管理对象,总是以管理者的身份出现在零售户面前,形成“进门就查烟、假烟就扣走、处理就罚款”的三步曲。使零售户对专卖人员形成了反感,造成了工作被动的局面。因此,我们必须加强与零售户的对话与沟通,实行微笑服务。逐步形成“稽查管理加零售户自律”的专卖管理模式,寓管于教,管帮互助,促进规范经营。
(三)做好“三项工作”
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一是注重队伍建设:加强学习提高素质是文明执法,依法行政的重要保证。作为一名副中队长,首先应该学习好相关的法律法规,掌握并权衡案件的查处,熟悉办案文书的制作及专卖管理系统的熟练操作;其次,规范专卖管理执法行为是队伍建设的根本保障。作为副中队长更应该团结带领队员,坚持依法办事、规范管理。俗话说:“打铁还需自身硬”,只有建设思想好、素质高、业务精的高素质稽查队伍,才能保障专卖工作顺利开展。
二是落实管理目标:加大对涉烟违法行为的打击力度,端窝破网,堵源截流是机动中队的首要任务。中队管理应该细分目标市场,加大对礼品回收店和名烟名酒店违法经营的打击,注重案件经营,形成在市场中找线索,在线索中找源头的模式,着重违法案件根源查处。同时协调有关部门,联合执法办案,不断提高案件查处能力,确保市局下达的目标任务圆满完成。
三是强化交流沟通:作为稽查副中队长,应具备高度的责任感与较强的交流沟通能力。一要注重问题研究,解决工作中的难点问题,多为领导出点子、献计策,在管理工作中按上级领导的意图认真贯彻落实,并做好上下级与部门纵横之间的交流沟通,多向有关股室和部门通报情况,不断加强内管和横向沟通,强化与销售部门的协调,密切合作,努力实现专销联手,内管外打、标本兼治,共同打造规范经营、有序竞争的市场环境。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,副中队长岗位是我们年轻的专卖管理人员展示自己、发挥特长的最佳岗位,也是我竞聘副中队长岗位的动力。我希望我能够成功。最后,我想用两句话作为我本次竞聘演说的结束语。
对于副中队长这个岗位,我想套用一句广告词,那就是:我选择、我喜欢。
对于今天的竞聘,我想说的就是:请大家相信我,支持我。