公司服务总经理竞聘演讲稿(2)
2011-05-15 来源:竞聘写作网 点击:
以上诸多的实际情况决定了我能够更快地进入总经理的角色,大力的开展工作。如果我能够竞争上租赁公司总经理这项工作,我将在集团领导下,实现两个
以上诸多的实际情况决定了我能够更快地进入总经理的角色,大力的开展工作。如果我能够竞争上租赁公司总经理这项工作,我将在集团领导下,实现“两个转变”,做好公司发展规划,抓好“四项工作”。
一、实现“两个转变”。
一是实现自身角色的转变。即由财务主管的具体服务与内控管理工作向组织领导者角色转变。既当指挥员,又要当好战斗员,与租赁公司员工,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。发挥整体优势,创造一个主动、良好的、积极的工作氛围。
二是实现思维方式的转变。从做财务主管时的“领导交办,办好就是”的思维方式,转向“怎样去办,如何办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式,围绕汽车租赁市场经营和网络建设、安全运营等工作,结合实际制订分管工作计划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处,确保企业市场培育有效、经营扭亏,资产保值增值,企业发展持续壮大。
二、抓好四项工作
1、抓好市场调研、积极开拓业务。业务是企业发展的根本,改革开放总设计师邓小平同志说过,不管黑猫白猫,抓到老鼠的是好猫。因此完善平台、细分市场,寻找商机,开拓业务,我们从这个方面下手。
⑴完善租赁运作平台建设。
①建立网络平台。现在几乎所有现代企业,都建立了自己的网络主页,介绍自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式,利用络网无界限延伸经营。
②建立交通宣传平台。商务租赁、旅游租赁、假日租赁成为当前汽车租赁的主战场,利用公司长途客运、城市旅游大巴、的士及XXXXX电话平台做为中介传媒推广业务。
③利用公司GPS优势,建立安全监控平台。随着科技的进步和高新技术的普及,GPS/GSM卫星定位监控系统和卫星导航系统也已被引入到租赁公司,计算机网络化技术的应用和信息的快速查询不仅使企业更加快捷、高效地进行业务拓展、降低管理成本,同时也大大降低了租赁车辆的盗抢和骗租风险。
④建立客户数据库。客户背景数据库通过建立全球统一的客户数据库,记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录,确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系。
⑵利用集团自身优势,合理配置资源,积极开拓业务。
①继续巩固与发展政府租赁。由于政府公务车辆改革和用车品牌等偏好,发展定制租赁、并定期开展费用不减以新换旧活动,保有现客户与租赁收入,再扩展新客户。
②发展企业租赁。利用兄弟单位长途客运企业淡季闲置车辆优势,发展市内企业租赁业务,扩张业务同时,也盘活资产使用。
③同步创新租赁模式。
抓住2011年大运会机遇,与学校、企业、机关、团体建立业务往来关系,保障大运观众交通便利。
与航空运输、旅游、酒店服务等多行业进行联手,走合作、联盟、连锁经营之路,实现飞机+汽车、火车+汽车的联运形式,创建商旅、会议租赁模式。
利用网络信息,将定制租赁的以新换旧车辆,扩张到假日经济、庆典用车。
2、抓好汽车租赁市场的XX品牌推广,培育市场,做好经营推手工作。
①深入调研市场,分析企业参与竞争的优劣势。建立相关信息体系,找准企业的市场切入点,做到知己知彼,寻找合作伙伴准确,迅速抓住消费顾客。就目前,结合酒店、宾馆商务会旅、航空旅行包租,发挥大巴租赁优势,逐步向小汽车租赁市场渗透。
②合理确定汽车租赁服务市场定位与透明价格管理。业务是把客户请进来,市场是把价格做上去,并且让顾客满意而去。服务市场定位准了,才能找准顾客,建立品牌服务,提高满意度,才有价格到位。
③建立合理网络布局,培训服务人员。在市场推广中,终端建设就象战争抢夺阵地、修筑工势,要想消灭对手就要占领有利的阵地,居高临下,才能消灭对手的有生力量。XX汽车租赁就凭借集团车站在全深圳布点,扩张服务网络,发展连锁经营。同时加强员工素质培训,提高服务意识,建立品牌服务,以口碑赢取市场。
④策划媒体推介,搭建合作平台。现代企业,要善于利用网络、广播、电台媒体推介,树立企业形像,利用自有交通工具做流动传媒,扩大业务影响。与政府机关、展览机构、会议机构、酒店、宾馆、旅行社建立合作伙伴,与商业银行建立信用卡信用合作关系,延伸业务触角,搭建业务平台。
3、解决租赁公司发展瓶颈。
目前XX租赁仅有旅游大巴15台,小汽车16台,合作旅游大巴45辆,年营业额不过千万。企业规模小,制约业务发展与品牌建设。我们应创新思维,可通过海关罚没车辆和法院诉讼车辆的拍卖,壮大企业规模;可通过与汽车厂家发展租车代购服务,扩大营运车辆;通过会员费用筹措,解决资金瓶颈,也稳定客户资源。
由于目前汽车租赁行业发展缺乏配套法律,风险管理手段有限或是风险管理成本过大,制约了汽车租赁业的发展,近来来发展起会员制租赁公司,与银行、保险金融机构建立信用合作,以信用卡简化租车手续,以卡号、地址、公司信息和历史租赁记录,确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系。并且通过有效的控制手段和会员信用体系,实现异地租赁与归还,满足客户全方位用车需求,同时较大降低了汽车租赁的盗抢与骗车风险。
由于中国汽车消费税负偏重,增大汽车租赁企业的经营成本,在增值税扩围前去购买海关罚没和法院诉讼的拍卖车辆,或与汽车厂家洽谈租赁,暂行缓解税负现金流压力。待增值税扩围后,增大固定资产采购。
4、抓好绩效考核,解决员工执行难问题。
工作是做出来的,而不等出来的。再好的工作方案,如果得不到很好的落实,也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力,首先要帮助员工建立工作计划,分解工作任务,辅导工作方法、落实工作步骤、检查工作结果;其次是完善例会制度,吸收教训、交流经验,协调部门工作,落实改进措施,同时通报工作进程、完成结果,评选优劣,激发员工潜能;再次引进民企考核办法,建立配套绩效量化、定性考核机制(如业务员:现有客户保有率、老客户拜访次数、新客户开拓数量等),兑现考评结果,公开、公证奖先罚后,充分调动员工工作热情。
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