前几天，遵照*总的安排，我将《销售人员的十项修炼》进行了系统阅读，并从更深的层面进行了归纳、总结。《销售人员的十项修炼》这篇文章，对销售人员应具备的素质进行了总结，从不同的角度分析了作为一名合格的销售人员应具备的素质，并以十方面素质的硬规定规范了销售人员的基本能力。而我认为，这十项规定始终围绕一个基本点，那就是销售人员对销售工作的热爱之心。如果销售人员对自己的工作不热爱的话，这十项的基本素质都是空谈。所以，对一名销售人员来说，应将这“十力”化做“一心”，因为，热爱是做好销售工作最基本的。
通过总结我知道，对企业文化的阅读力、人格感召力、明锐的洞察力、快捷的应变力、市场驾驭力、执行力、大局力、沟通力、创造力和表达力，这十项是一名业务员应具备的最基本素质。如果哪一位销售人员，这十项素质全都具备的话，可以说他的销售业绩将不会成为他晋升的障碍，他自己也是一名合格的销售人员。一名对本职工作热爱的工作人员，他会用心做好自己的本职工作，因为热爱所以努力，因为努力，所以一些最起码的素质都具备；而一名对自己的本职工作不热爱，工作中怨声载道的人，将很难对工作产生兴趣，及时在上级压迫下学习一下业务知识，具备一点工作所要求的素质，对他个人而言也是被动的，对各种知识的掌握也不会全面。
我是一名移动大集团客户经理，作为经理我的工作很多也很杂，我负责的主要业务就是集团客户的保有拓展，确保重点集团和成员的稳定，增加宽带接入与内容聚合工程，全面进入互联网应用市场和拓展卫星定位方面的业务。可以说，我是至今面对客户的，客户是我的衣食父母，怎样用心为客服服务好是我一切的工作的基本点。如上所述，我只有热爱这项工作才能产生工作的激情，才能将学习潜移默化地深入到自己的工作和生活中，最终提升自己各方面工作能力，提高自身工作技能，促进业务的发展。
事实证明，我是这样做的。我是****年进入公司**年*月份通过**方式走上这个工作岗位的。工作*年来，我一直对这项工作比较喜欢，并十分珍惜这个岗位。如果不热爱这项工作，我当初也不会选择这项工作；如果不热爱这项工作，我也不会在这个工作岗位上一干就是*年。因为对这项工作的热爱，我通宵达旦的收集客户资料，研究客户分布规律，为下一步的工作提供重要的数字依据；因为对这项工作的热爱，我苦练基本工作技能，并从***、***、***等方面提高自己综合业务素质，为下一步的工作打下坚实的业务基础；因为对这项工作的热爱，我热心对待每一位顾客，严格执行公司的各项服务标准，以真心赢得客户的满意，以实际行动化解客户的不解。
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