人力资源部经理述职报告
一年来，我认真贯彻落实公司董事会的工作部署，以转变工作理念为先导，以持续推进合规管理为手段，以完善内部机制为动力，持续深化经营班子建设，注重骨干梯队培养，大力实施人力资源“百十千计划”，夯实人力资源综合改革基础，不断提高部门管理水平，较好地落实了年初制定的工作目标和领导交办的工作任务。现将一年来履行职责情况报告如下。
一、2009年的主要工作
（一）不断加强经营班子建设。我们从精心打造房地产事业发展的优秀团队入手，全面加强领导班子思想政治建设，不断解放思想，着力提升能力，高度重视团结，切实转变作风，引领企业走上了以科技支撑企业、以品牌开拓市场、以改革促进发展的质量效益型发展道路。一是提升能力，打造引领企业科学发展旗舰。我们从建设“学习型企业”出发，按照“科学安排、学以致用、落实制度、加强考核、提高质量、力求实效”的具体要求，坚持党委中心组每月集中学习制度，每两年召开思想政治工作研究会，着力提高领导班子的政治素养和理论水平。定期组织与国内外专家学者共同探讨房地产的发展趋势，研究、掌握房地产市场发展方向，有效提高了领导班子科学判断形势的能力和准确把握市场经济的能力。二是珍视团结，形成促进企业科学发展合力。坚决执行《党委议事规则》、《董事会议事规则》、《重要事项党政联签制度》等一系列制度和规定，做到“重大决策问题必上董事会、涉及员工切身利益的重要问题必上职代会，重要事项董事会成员会前必须沟通一致”，保证了班子团结和整体功能的发挥。三是转变作风，夯实加快企业科学发展基础。立足实际、求真务实是增强领导班子号召力、树立领导班子良好形象的有效途径。我们通过建立以经营业绩为导向的考核评价体系，并深入开展艰苦奋斗教育等活动，要求领导干部带头靠前指挥，深入一线，贴近基层，并在企业报纸上定期公布领导干部下基层的情况。班子成员每年有一半时间深入基层指导工作，二级班子成员每年有三分之二时间驻守在一线指挥施工，常年奔波于企业分布在全国近30个省市的200多个工点上，扎扎实实抓生产、抓管理、抓经营，悉心研究生产经营中的新情况、新问题、新矛盾，认真履行岗位职责，出实招、干实事、求实效，树立了领导班子想事、干事、成事的良好形象。
（二）积极推进绩效管理。绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。 按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
（三）优化人力资源配置方面。根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对XXX名员工进行了岗位调整，选拔X名员工任销售经理。 在公司业务调整改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对XX个改革人员进行了岗位调整，保证了员工队伍的稳定。
（四）规范劳动用工方面。认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，2009年已共计清退劳动用工xxx人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好员工劳动关系规范工作，制定具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。
（五）加强员工培训管理。我们将培训工作做为人事工作的重点，以公司发展的长期规划为基础，以保证公司稳健发展需要为目标，不断加强员工管理，取得了实效。一是通过培训需求调查，在广泛征集意见的基础上，按照“适应发展、服务业务、突出重点、力求实效”的原则，年初编制下发《XXX公司年度短期培训计划》，并把培训计划是否完成，作为各职能部门考核的内容之一，督促各部门把培训计划落到实处。坚持系统化培训理念，按工作岗位性质和职责分类培训，采取适用的培训类型、培训模式，将管理类培训、技能培训、理论培训、职业道德培训等内容有序地安排到培训计划中，从而更好地实现培训针对性，切实加强培训效果。二是加强培训管理规范化。针对专业培训理论过多过深，实际操作技能培训较少的缺陷,做好培训前的需求沟通工作，使得培训师与受训者在训前统一认识；设计培训效果评估表，让参训人员对培训情况进行总结，完善了培训需求、培训组织、培训评估反馈、培训效果测试等制度，培训工作的规范管理得到加强。三是强调培训效果，力争每项培训目标明晰、实施到位。针对部分员工培训积极性不高的现状，我们采取训前确定名单、训中严格考勤、训后考核效果的方式，对每一项培训自始至终抓落实。通过一段时间的理念强化和严谨的制度约束，公司员工逐渐从思想意识上真正认识到培训的重要性，XXX公司逐渐形成了较为浓厚的培训气氛。
二、存在的问题和不足
总结回顾这一年来的工作，我带领人力资源部的全体工作人员努力克服工作繁杂、人员紧张等实际困难，在人力资源管理方面做了大量而细致的工作，取得了一定的工作成绩。但相对公司董事会的要求还存在一定差距，主要表现在：一是人才紧缺，特别是综合型经营人才缺口较大。现阶段对公司来说，核心人才起到的作用是巨大的。然而具备综合型经营能力的核心人才却需要较长时间的培养，客观上造成公司高端人才缺乏。二是注重“用人”，忽视“育人”，人才流动率高。目前，公司的人才培养机制还不成熟，员工上升通道有限，造成部分优秀员工流失。三是人才匮乏制约公司组织管理模式建设。当前，囿于关键人才缺乏，公司科学理想的组织架构还未有效建立，运转不畅的现象时有发生。另一方面，就我自己来说也还存在着：学习自觉性不高、主动性不够；人力资源管理的知识掌握不够，工作能力有限，推进工作创新不够等诸多问题。这些问题，都已经引起了我的高度重视，我将在下一步的工作中，集中力量，认真解决，力争以最好的精神面貌，迎接市场的挑战，为公司的发展作出贡献。
三、2010年的工作思路
新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我2010年的工作思路：
（一）注重以企业文化建设带动人力资源管理。制定明确的企业文化纲领。以“百年XX、家在情在”为愿景，以“筑造温馨的家 建设温情和谐的社会”为使命，以“人本、责任、务实、专业”为核心价值观，并围绕核心价值观制定了明确的行为准则引导培养员工。同时以“品行端正、事业心强、忠诚勤奋、真才实干”为人才观，作为选人、用人标准。
(二)进一步完善公司组织结构。高效、灵活的管控系统，有利于集团总部与各业务运作层面分工协作，实现科学决策和对市场的快速响应。合适的管理流程系统，有利于组织内部资源的充分发挥，有利于业务板块之间、区域之间的协同联动。随着企业规模扩张和行业环境的不断变化，越来越需要对公司业务模式及扩张模式都进行创新与变革。我们的初步设想是：董事会和经理班子组成的总部为集团最高决策层，主要负责战略研究和内部交易协调。附属于总部的人力资源部、财务部、企业规划部等一系列职能部门，向总部提供经营战略的选择和配套方案，监控和考核子公司实施经营计划的情况。各子公司只是生产经营单位，资本项目投入等战略性决策完全由总部负责。
（三）提高绩效管理水平。效管理工作要在实践中不断改进和提高，2010年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的IT应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定2010年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。
(四)要加强员工队伍建设。加大人才培养力度，致力于创建学习型组织，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。将培训定位于打造员工的终身就业能力，建立系统的培训体系，包括新员工的培训、后备干部培训、项目经理培训、专题讲座培训等类别。主要内容有专业技术培训、基础管理能力培训、领导力发展、管案例、团队训练。形式有课堂脱产培训、专题讲座、国内外参观考察、国外短期锦绣、EMBA进修、案例研讨、务虚与交流等。针对应届毕业生，还应该单独设计并实施一套系统的培养体系，包括两周脱产培训、三个月脱产课堂培训（到第一线直接体验客户需要和市场需要）、见习上岗等，给每个毕业生安排1-2名导师，进行为期一年的辅导等。
（五）推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯公司企业文化；要加强员工学习公司企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。
新的一年里，我将继续贯彻落实公司董事会的工作部署，继续发扬组织人事系统的优良传统和作风，公道正派，求真务实，与时俱进，开拓创新，奋力拼搏，勇于奉献，努力提升组织人事工作水平，为公司发展提供坚强的组织保证和人力资源支持。
人力资源部经理述职报告
