市政府市长公开电话实习总结
今年在实习期间，我有幸到 ** 市政府市长公开电话实习工作。由于我学习的是编辑导专业，主要在实习工作中负责文字编辑和网络编辑工作，在此期间得到领导好评，现在将工作汇报如下：
从 2 月份实习以来，三个月时间，让我所学专业得到合理的应用，也跟同事们学到许多不同领域的知识。来到一个新的岗位，要全面学习这个岗位职能，才能真正的做到学以致用。
一 、在一周的时间里熟悉实习岗位的基本情况。
随着经济的快速发展，人们的生活方式、生活需求呈现多样化的趋势，这就要求政府在更大的范围和更广的领域内扩大和延伸服务，最大限度的满足人民群众的需求。因此， 市长公开电话办公室，主要是 对现有的热线进行整合资源，将市直 16 条热线统一整合成 12345 市长公开电话，并将原受理和督办综合一起的网络中心扩大并分解为市长公开电话受理中心和市长公开电话督办室。负责接听群众来电，网络投诉的沟通的平台。政府所属的各职能部门，是政策执行的直接实践者，是影响政府执政力最直接的因素。在诸多情况下，他们能改变执行的方向和力度。因此，对政府各职能部门就政策执行情况和交办件进行监督，确保政策和督办件准确有力执行是非常必要的。对市民投诉的疑难问题，我们进一步加大转办、督办、反馈工作的力度。让网络单位为办理并回复群众反映的问题。采取定期不定期的方式对网络单位承办情况进行监督抽查，检查落...
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