尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!我是来自葵涌迪佳店的代萌,很高兴能够站在这里参加这次的储备店经理竞选,首先感谢各位领导提供给我这一次展示自我的机会,经过在公司两年多的工作和学习,使我对医药零售行业有了一定的了解和认识,也感悟到了很多,在“星辰”这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质。
通过在不同的店型的实践和锻炼,让我了解到了各类消费人群不同的消费需求,也让我了解到,在医药零售行业中,店经理就是一个店的灵魂,不仅需要有很强的责任心、事业心和卓绝的执行力,同时还要有积极的工作态度,乐观的心态和较强的团队合作精神及协调能力。
在营业管理方面,首先要将公司下达的营业额任务、pb任务、营养素任务、会员卡任务进行合理有效的分解,应该精确的分解到每一班的每一个人,并制定出每班的新高及保底任务。将节假日、周末。会员日等顾客较多的日子对各项任务进行适当的调整,因天气等不可控因素进行适当增减任务,对冲刺营业额的重要日子的重点时间段安排销售能手上班。建立分明的奖罚制度,以激励和约束员工,使之成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
其次为了更好的完成公司下发的各项任务,在老顾客维护、新会员开发、卖场活性化调整方面也需要重点关注。可以不断提高服务质量和服务技能,增加商品品项数以满足新老顾客的需求。通过对季节性商品的堆头陈列和特价商品的端架陈列及重点商品的加大量陈列突出量感并给予适当的pop配置来吸引顾客的眼球,增强顾客的购买欲望。特别是在卖场活性化方面,如果卖场陈列做好了,这样不但能吸引路人的眼球,使一些新的顾客进店购买,还能增加顾客在店里停留的时间,这样我们的销售人员才会有机会。
然后,根据员工的专业水平,进行有针对性的培训,弥补员工的薄弱环节,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,从而调动员工积极性,为顾客提供更优质更专业的服务,不但可以加快员工的成长速度,还可以树立海王星辰的品牌形象!
最后,将员工进行合理的分工。这样才能发挥团队中各个成员的长处,使团平发挥到最佳。
以上是我对店内管理的一些设想,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份满意的工作成绩单,证明您们的决定是对的!我绝不辜负领导的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识,更好的为公司努力工作,谢谢大家!