文秘代理
业务介绍：
——文秘代理，又称文秘外包，是指没有设置文秘岗位或因种种原因无暇写作的单位或个人将文书撰写工作委托给专业的文秘代理公司代为完成的行为。她产生于21世纪初期，是互联网时代的产物。——进入社会高速发展的21世纪，知识经济统治全球，生活节奏加快，社会分工越来越明确，一些工作完全可以委托一些专业的公司来完成。文秘代理产业是顺应时代发展的要求而产生的，她以网络为媒介，实现两种资源优势的异地对接，使服务范围更加扩大。
——据目前的市场和网络调查显示，文秘代理对象分为两种，一种是单个的自然人，一种是社会企事业单位。与传统文秘相比，她具有省时省力、为企业节省资金、服务质量更优的特点。
——一是省时省力。文秘代理的新方式摒弃了传统的笨重工作模式，有写作任务一个电话或者通过网络同文秘公司取得联系就能搞定。企业完全可以把更多的精力投入到其他工作领域，既省时又省力，完全满足现在快节奏的经济生活和激烈的市场竞争。
——二是节约资金。当前，企业内部以撰写各类材料为主的工作人员，少则一人，多则几人或更多。这些工作人员会占用公司大量的人力资源和工资薪酬，文秘代理方式可以将文秘工作推到企业之外，能为企业节省大量的行政类支出。
——三是服务更优。专业文秘公司将从自身利益出发，本着“顾客就是上帝”的服务理念，将社会大量的文秘工作重新整合，以更快捷、科学的方式统一规划这一服务，并从专业的角度为企业策划更合理的材料写作方案。
——山东一枝笔写作事务所是一家专业代理各类文秘事务的文化机构。本事务所的文秘代理业务开展于2006年，并在文秘代理业务方面积累了丰富的经验。现已成功为上百家保险公司、金融机构、党政机关、企事业单位提供了个性化的文书写作服务。 交办工作会议上的讲话
同志们：
今天，全区召开人大代表建议和政协提案交办会，这是每年都要召开的一次重要会议。这次会议主要目的是，总结去年人大代表建议和政协提案办理工作情况，认真贯彻落实区“两会”精神，安排部署今年
人大代表建议和政协提案办理工作。下面，我就建议和提案办理工作讲二点意见。
一、关于去年建议和提案办理情况
去年，在区人大、区政协监督与支持下，各承办单位扎实工作，注重实效，使办理工作取得了明显的进步，较好的完成了去年建议和提案办理任务，共办理人大代表建议和政协提案件，其中建议件，提案件，办理工作实现见面率、办结率、办理工作满意率达到，办理结果理解率达到。通过办理建议和提案，有力地促进了政府工作，切实解决了一批群众普遍关注的实际问题，推动了全区经济发展和社会稳定。一年来，大家对建议提案办理工作付出了很多辛苦，在此，我谨代表区政府向所有承办单位和工作人员表示感谢！
回顾去年的办理工作，主要突出四个特点：
（一）领导重视，亲历亲为
区“两会”结束，区政府责成办公室多次与人代办、提案委沟通，把握交办的时间，提前为交办工作做好准备，并立即安排召开了六届政府第次常务会议，进行专题研究，逐件确定了承办部门和承办责任人，对办理工作实行主管区长负总责，承办部门行政主要领导负全责，具体股室和指定工作人员具体承办的组织制度，对重点办件实行政府领导包案办理制度。去年共包案办理件，落实。各承办部门，继续严格落实承办部门一把手责任制，重点办件特别是难点办件亲自组织办理，保证了建议提案办理工作顺利实施。一年来，区政府各副区长对建议提案都办理工作都亲自过问，亲自参与办理。副区长李翠英就代表委员反映集中的商贸城市场秩序问题，在“两会”刚刚闭幕，就立即召开办公会议，由工商、公安、城建、卫生、检疫等部门组成治理小组，开展集中整治行动，李翠英同志亲自带队连续数天清晨顶着风寒，现场研究分析问题，督促和指导工作，扭转了春节期间商贸城市场秩序混乱的局面。
（二）深入实际，加大落实力度
人大代表建议和政协委员提案，反映了来自各个阶层的社情民意，内容广泛，情况准确，问题集中。去年，在办理工作上，承办部门坚持把办理工作重点放在解决。 实际问题上，按照答复与办理结合，重在办理；办理与业务工作结合，重在落实；办理新件与旧件结合，不办半截件的原则，认真解决好关系政府形象、群众反映较多的重点、难点热点问题。区政府对重点提案、正在办理和有计划落实的提案加大督察力度，进一步提高提案落实率，使落实率达到。针对代表提到号楼西侧自建房影响排水的问题，区城建局志伟局长亲自带队对违章建筑进行统一拆除，疏通了排水管道；针对代表所提号、号楼周边饭店油烟污染问题，区环保局召开局长现场办公会议，个体饭店进行集中整治，要求一律安装排污烟道。去年，各承办单位都充分立足实际，基本上做到了能办即办，保证了关系群众切身利益的问题及时得到解决，办理取得了新的实效，赢得了代表委员满意。
（三）完善办理制度，提高办理工作质量
一是实行规范办理。区政府制印了《葫芦岛市南票区人民政府办理人大代表建议和政协提案工作指导手册》，从建议提案办理程序、工作制度、分类、考核评比等方面对办理工作进行了详细的解释和说明，确保办理工作达到制度化、规范化和科学化。二是完善办理制度。针对部分代表、委员对办理结果不满意的问题，区政府坚决实行重新办理制度，并政府主管区长负责督查落实，直至办理结果让代表满意。三是提高办理人员素质。承办人员工作态度、工作素质等事关办理成败，我们在这个问题上狠下功夫。去年，结合《指导手册》学习，加强对办理人员的培训工作，确保办理人员全面掌握办理程序，提高办理满意率。四是实行督查督办。把督办贯穿在办理过程中，通过电话即时督查督办、随时抽查、集中座谈、现场视察等多种形式，加强对承办部门的督查力度，去年邀请代表、委员视察村通、工业项目、城区供暖等工作次，确保了办理工作顺利完成。
（四）认真听取和主动征求意见，取得支持理解
各承办部门和单位坚持做到每件建议提案都与代表、委员见面沟通，特别是重点建议提案更是在办前、办中、办后及时沟通，积极协商，取得支持和理解。对于有的建议、提案，代表、委员已经提了多年，但由于受到多种因素影响，始终未能得到解决。就张侠代表所提“解决社区干部养老金问题”的建议，承办单位认真翻阅文件，查找法规政策，由于我国目前对社区干部养老保险问题还没有出台相关政策，所以只能待国家、省、市出台相关政策后再予以实施，我们承办单位主动与代表和委员取得联系，及时说明原因，赢得代表、委员理解。
