尊敬的各位领导，各位同仁，大家好！我来自人才交流中心，我演讲的题目是“五心服务、五星荣耀”。
作为一名人社系统的新人，我很荣幸的站在这里，通过演讲的方式与大家分享我对为人民服务的理解，对人社工作的感悟，表达成为这个光荣集体一员的兴奋与荣耀。
几年前，我也曾作为高校毕业生来这里申请人事代理，我也曾为了工作辗转多个单位与机构，但是今年，这个我终生难忘的初夏，我满怀憧憬的来到人才交流中心，从一个人社系统的服务对象，成为一名光荣的窗口单位公共事业“服务员”。
一滴水可以映出太阳的光辉，一片叶可以预见春天的明媚。我们窗口单位的公共事业“服务员”就是这样的一滴水，一片叶，传递着党和政府的惠民政策，承接着党与群众的互通交流。我们服务质量的好坏，直接影响到党和政府在人民群众心目中的形象与地位。所以，做好这样的一个服务员并不容易，做好一名五星级的服务员就需要更高的标准，这就要我们拥有五颗为人民服务之心。
忠心，忠诚于党，忠诚于公共服务事业，是我们立足本职创先争优的根本前提。人社工作对国家意义非凡，它使人力资源得到最优配置，他为社会群体提供生活保障，解决的是人民的生存和就业问题，关注的是群众最根本的利益问题。所以，如果没有一颗忠诚之心，就难以全身心投入这项重要的工作。
真心，只有视群众为亲人，与群众交朋友，用真心暖群众，以真心换真情，才能真正成为群众的知心人、暖心人和贴心人，才能更深的了解群众疾苦，才能更好的服务群众，赢得支持。2007年，我中心定点包扶宁强县燕子砭镇栗子园村，单位领导驻村走访深入调研，真心实意为民办事，先后为村里解决了吃水，交通和子女教育问题。记得在交流中心筹建的新学校落成时，村里的老支书崔荣成激动地拉着领导的手，声音哽咽着说：“我们村终于有了自己的学校，孩子们再也不用每天翻山去远处上学啦，感谢党，感谢政府，感谢你们啊！”
耐心，作为一名窗口单位的公共事业“服务员”，几乎每天都要面对几十个不同的面孔，耐心讲解回答过上千遍的问题。面对形形色色的服务对象，不管他们是对还是错，态度是好还是坏，我们都应该做到有耐心。因为只有耐心才是互通交流的基础。百分百的耐心带来百分百的满意，百分百的满意诠释着为人民服务的百分百含义。
恒心。“凿井当及泉，张帆至彼岸”。有无持之以恒的决心和韧劲，直接关系到群众工作的好坏。群众的难处不是一朝一夕就能全部解决，社会的问题也会随着时代的发展而不断变化，作为公共事业的一名服务员，一颗坚韧不拔的恒心才是战胜艰难险阻的法宝，才是履行我党根本宗旨的长久动力。
公心。“公正最无价、廉洁最宝贵”。人民群众最憎恨、最反感不公正、不公平、不廉政。在处理群众问题上要始终一碗水端平，公道正派，要以公心赢得民心，赢得群众的拥护。
五心服务，五星荣耀。要想为人民群众提供五星级的服务，就必须拥有忠心，真心，耐心，恒心和公心。作为一名光荣的公共事业服务员，我还欠缺很多，我誓要将自身的全部精力投入到人社工作中，投入到向领导和同事的学习中，投入到更好的为人民服务中。让我们一道携手共进，为创先争优出成效，为民服务树形象而不断进取，不断奋斗！
